排隊(duì)機(jī)排隊(duì)流程:
1、客戶(hù)取票:客戶(hù)首先在放置在銀行大廳的取票機(jī)上取一張?zhí)柶?,?hào)票上有呼叫號(hào)碼、當(dāng)前等待人數(shù)、取票時(shí)間等信息,銀行叫號(hào)機(jī),系統(tǒng)根據(jù)該號(hào)碼代替客戶(hù)自動(dòng)排成隊(duì)列。
2、客戶(hù)休息等待:客戶(hù)持號(hào)票在休息區(qū)休息、等待,銀行排隊(duì)叫號(hào)機(jī),留意顯示屏信息或語(yǔ)音提示。
3、營(yíng)業(yè)員按鍵叫號(hào):營(yíng)業(yè)員完成一筆業(yè)務(wù)后,按一下叫號(hào)器上的“呼叫”按鈕。此時(shí),銀行大廳上的主顯示屏滾動(dòng)顯示受理客戶(hù)的號(hào)票號(hào)碼,語(yǔ)音播放:“叮咚請(qǐng)××××號(hào)到××號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)”。
4、客戶(hù)到窗口辦理:休息區(qū)的客戶(hù)根據(jù)顯示屏信息和語(yǔ)音提示到指i定窗口辦理業(yè)務(wù)。
叫號(hào)機(jī)功能。
1.系統(tǒng)可支持100種業(yè)務(wù)以上。
2.系統(tǒng)支持十臺(tái)以上聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號(hào)。
3.系統(tǒng)支持多個(gè)等候區(qū)提示等候信息,合肥叫號(hào)機(jī),各等候區(qū)語(yǔ)音及顯示可獨(dú)立。
4.各項(xiàng)業(yè)務(wù)的按鍵客戶(hù)完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換。
5.各項(xiàng)業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶(hù)完全可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版。
6.各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作時(shí)段及暫停時(shí)段客戶(hù)完全可以自主設(shè)定。
7.系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設(shè)備,叫號(hào)機(jī)廠(chǎng)家,顯示豐富的排隊(duì)信息。 8.系統(tǒng)具有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)管理功能,并可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控。 9.系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶(hù)評(píng)價(jià)器及排隊(duì)信息(短信)提示功能。
叫號(hào)機(jī)的系統(tǒng)介紹。
系統(tǒng)介紹:新一代智能排隊(duì)管理系統(tǒng)集當(dāng)前1先進(jìn)的電子技術(shù)、光電技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體觸摸技術(shù)等于一體,充分考慮 了顧客的服務(wù)需求,支持多通道、無(wú)線(xiàn)安裝、特呼排隊(duì)、轉(zhuǎn)移排隊(duì)、液晶顯示、語(yǔ)音提示、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)等功能。L系列排隊(duì)管理系統(tǒng) 在吸取國(guó)內(nèi)外同類(lèi)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)的同時(shí),結(jié)合顧客的實(shí)際情況進(jìn)行了合理的改進(jìn)。
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